АФИША
Студенческая Республика 2012
Студенческая Республика 2012
  Доска объявлений   |   Создать опрос   |   Разместить анонс в «Афишу Николаева» Я Очевидец!  |  регистрация  |  вход  

Новости по теме: Аналитика и комментарии

Поддержка отечественного бизнеса и защита прав потребителей: достижима ли гармония на потребительском рынке?

15 августа 2008 15:52

Нарушение равновесия в треугольнике «производитель – продавец – потребитель» приносит ущерб для каждого из участников рынка и общества в целом. Так считают участники круглого стола в Николаевской торгово-промышленной палате.


В конференц-зале РТПП Николаевской области состоялся круглый стол на тему  «Защита прав потребителя и поддержка отечественного производителя: достижима ли гармония на потребительском рынке?». В его работе приняли участие представители государственных контролирующих органов и николаевского бизнеса. Нарушение равновесия в треугольнике «производитель – продавец – потребитель» приносит ущерб  для каждого из участников рынка и общества в целом, считают участники круглого стола.

Защита прав потребителя необходима, но при этом общество должно быть заинтересовано и в сохранении отечественного производителя. Да и качество импортных товаров, не только китайского, но и европейского производства, нельзя считать абсолютным. – В тоже время внимание контролирующих органов в большей мере сосредоточено именно на украинском производителе, - отметил президент Николаевской торгово-промышленной палаты Сергей Власенко. - За шесть месяцев 2008 г. в Украине органами защиты прав потребителя было проверено 25 тысяч предприятий, из них у 23,5 тысяч – обнаружены те или иные недостатки. Только в Николаевской области в прошлом году на 134 предприятия было наложены административные штрафы в размере 49 тыс.грн.

В необходимости государственного контроля за качеством не только отечественных, но и импортных товаров, убежден Олег Боженко, директор Николаевского центра стан6дартизации, метрологии и сертификации. Одной из форм такого контроля, по его мнению, должны оставаться стандарты и обязательная сертификация импортной прдукции.

- Если в Киргизии, которая одна из первых стран СНГ вступила в ВТО, обязательная сертификация действует для 400 групп товаров, в России – для 300, то Украина  обязательную сертификацию сохранила только для 34 групп товаров, - сказал Олег Боженко.

Ирина Цыган, заместитель начальника областного  управление по защите прав потребителя подтвердила наличие серьезных претензий ее ведомства к импортным товарам, в частности, электронике и бытовой технике.

- На товарах часто отсутствует маркировка, не указан производитель и импортер, что лишает потребителя возможности реализовать свои законные права в случая претензий к качеству товара, - отметила она.

Зарубежные (как, впрочем, и отечественные) производители отнюдь не заинтересованы терять  прибыль из-за нашего законодательства о защите прав потребителя. Особенно сложно вернуть деньги за некачественный товар. Закон оставляет для этого возможность только, если товар имеет неисправимые дефекты. Но по словам  Ирины Цыган, практически все компании, поставляющие в Украину бытовую технику и электронику, передали права гарантийного ремонта сервисным центрам, при этом лишив эти центры права выдавать заключения о неисправности товаров.

Другой серьезной проблемой стало отсутствие в законодательстве  ответственности дистрибьютора (торговца, импортера). А ведь цепочку «производитель-продавец-потребитель» давно пополнило четвертое звено – дистрибьютор. С необходимостью  законодательного регулирования отношений операторов розничной торговли и дистрибьюторов согласились все участники круглого стола.

На баланс интересов производителя и прав потребителя в последнее время влияет и государственная ценовая политика. Административное регулирование, которое сегодня применяется государством на рынке, ведет к тому, что торговля вынуждена переходить на работу с импортными товарами, считает Елизавета Бриенкова, коммерческий директор ОАО «Южный Буг» (торговый центр, супермаркет). Жесткое ограничение размера торговой надбавки на 80% оборота продуктов питания, без уточнения групп товаров по цене или категориям (см. областной меморандум), ведет к тому, что работать с отечественными продуктами питания организованной торговле становится невыгодно.

При этом Елизавета Бриенков напомнила, что именно крупные операторы торговли (супермаркеты), занимая всего 8% рынка Украины (для сравнения – в Польше около 19%) служат основной мишенью для госрегулирования и контроля госорганов. 

Кроме того, из-за пробелов в законе о защите прав потребителя, торговля становится тем барьером, который принимает на себя и за счет собственных доходов компенсирует претензии потребителя к качеству товаров.

Отдельной темой стало обсуждение проблемы потребительского экстремизма, широко распространенной на Западе. В Украине, по мнению участников круглого стола, также стремительно распространяется практика, когда потребители пользуются слабыми местами законодательства в заведомо корыстных целях.

При этом и производственники, и торговцы высказались за усиление ответственности потребителя, как за использование товара в рамках требований инструкций, так и здравого смысла. Возможно, развитие потребительского экстремизма ограничивает то, что сегодня за счет бюджета оплачиваются только лабораторные (физико-химические, токсикологические, бактериологические и пр.) исследования «спорного» товара. Торговля должна возместить расходы на получение экспертного заключения о наличии существенных дефектов товара. Но только если дефект подтвержден и уже после проведения экспертизы, получается, что за счет потребителя.

Рыночное регулирование предполагает, что сами производители не должны рассматривать законодательство о защите прав потребителей как дамоклов меч. Необходимо, чтобы они могли использовать украинские законы как средство повышения конкурентоспособности своих товаров и услуг. Например, выпускать продукцию и оказывать населению услуги, соответствующие более высоким требованиям к качеству, нежели того требует закон. Такую политику реализует компания «Велам», один из лидеров рынка. Мирослава Харьковская, заместитель директора ПТФ «Велам», считает, что в ходе гармонизации европейских и украинских стандартов государственным инстанциям следует активнее использовать опыт и знания ведущих производителей, имеющих высокую репутацию на рынке.

- Действительно, далеко не всегда европейские поставщики могут подтвердить безопасность или состав своих товаров на том уровне, которого требует наш  сертификат  экологической безопасности продукции, - отметила Мирослава Харьковская. -  Некоторые из действовавших у нас стандартов, в частности, на мебель, предъявляли более высокие требования, чем европейские.

Впрочем, уверена представитель «Велама», если компания намерена работать на рынке долгие годы, она сама заинтересована в сохранении своей репутации. А значит, будет и уважать права потребителя, и заботиться о постоянном росте качества своей продукции.



Автор: Попов Андрей Владиславович
Похожие новости


Реклама в городе Николаеве

Городские новости

cached
25 сентября 2016 20:51
Статья про Великого Художника Юла Ханчаса, вечер на море под закат и бутылочку самогона из Уфы.

25 сентября 2016 20:04
Статья про то, что после 22.00 жрать можно.

03 апреля 2014 12:09
стримим!

28 августа 2012 15:39
Сегодня глава правительства Н.Я.Азаров посетил с рабочим визитом г.Николаев. Во время посещения краеведческого музея "Старофлотские казармы" Николаю Яновичу пришлось встретиться с работниками Судостроительного завода им.61 коммунара, которые вышли на митинг.

24 июля 2012 16:20
25% акций газоснабжающей компании "Николаевгаз", вгосимущества 11 июля, намерено купить столичное ЧАО "Газтек". "Гaзтeк" подконтролен бизнесмену Дмитрию Фирташу и cпeциaлизиpyeтcя нa yпpaвлeнии пpeдпpиятиями. B дaннoe вpeмя пpeдпpиятию пpинaдлeжит 25,22% гaзocнaбжaющeгo пpeдпpиятия. Пo 24% aкций "Гaзтeкa" пpинaдлeжит кoмпaниям Pasler Enterprises, Porala Venchers, Nesiba Venchers и Krezer Holdings (вce - Kипp).

19 июля 2012 12:49
Один из крупнейших агрохолдингов и зернотрейдеров Украины — компания "Нибулон" — займется судостроительным бизнесом. "Нибулон" заключил предварительное соглашение о покупке судостроительного завода "Лиман" в Николаеве. Задуматься о развитии собственного судостроения в "Нибулоне" решили после того, как завод "Океан" сорвал график выполнения работ по строительству буксиров для компании, отмечают эксперты.

19 июля 2012 12:43
"В этом году мы ставим на ремонт 15 кораблей. Будет меньше выходов в море, чем необходимо, но уже в начале следующего года государство получит полноценный, боеспособный корабельный состав" - заявил находясь в Севастополе министр обороны Украины Дмитрий Саламатин.

18 июля 2012 14:18
Представителями ПАО «Черноморский судостроительный завод» и НАК «Нафтогаз Украины» проведены переговоры о возможности сотрудничества, и совместной работы. 16 буровых установок, заявленных ранее губернатором Николаевской области Н.Кругловым, оказались 16ю блоками-кондукторами.

18 июля 2012 14:16
11 июля 2012 года ФГИУ объявил конкурс по продаже 25% акций компании «Николаевгаз» (Николаев, Украина). Начальная стоимость пакета акций составляет 18,4 млн. грн. Заявки на участие в конкурсе принимаются до 24 июля 2012 года.

17 июля 2012 13:04
Мульти-фестиваль включал в себя разнообразные конкурсы и отборочные этапы: «Квест-фестиваль», «Студенческая мафия», фото-кросс, видео-конкурс «Кино за 48 часов», конкурс красоты «Перша Леді», студреспубликанская Pecha Kucha и, конечно же, самый веселый фан-отбор для команд и участников.

18 июня 2012 00:30
Со вчерашнего дня организаторы вызывают шок у активных участников мульти фестиваля «Студреспублика». А все вызвано их некомпетентности в вопросах по Фотоконкурсу.

17 июня 2012 21:47
Наближається кінець червня, і всі студенти з нетерпінням чекають на велику гру під назвою «Студентська республіка 2012», що стартує вже цієї суботи.

13 июня 2012 00:10
Лето в самом разгаре - кто на работу, кто на отдых, а самые активные студенты города Николаева на Студенческую Республику 2012, финал которой пройдёт 23-24 июня в Парке Победы, где они отдохнут, получат заряд адреналина, море позитивных эмоций и возможность проявить себя!

12 июня 2012 14:12
Рейтинг губернаторов Украины составлен еженедельником "Комментарии"

08 мая 2012 14:16
Об этом говорится в письме Укрдержреестру в адрес партии. В частности, в письме отмечается, что государственная служба готовит документы для суда о ликвидации Демократического Альянса в связи с нарушением процедур регистрации.



Политические новости

cached
07 февраля 2015 05:01
06 февраля 2015 23:21
06 февраля 2015 22:54
06 февраля 2015 21:20
06 февраля 2015 20:37
06 февраля 2015 19:30
06 февраля 2015 18:48
06 февраля 2015 18:22
06 февраля 2015 17:12
06 февраля 2015 16:52
06 февраля 2015 16:25
06 февраля 2015 15:29
06 февраля 2015 15:25
06 февраля 2015 13:59
06 февраля 2015 10:37
При цитировании и использовании любых материалов ссылка
на pravda.mk.ua обязательна. © 2007 "pravda.mk.ua" Программирование  - "SiteToMe"
Дизайн сайта  - websitedesigncool.com.ua